سوالات متداول

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت و رزرو کنم ؟

برای انجام ثبت سفارش در سایت مراحل زیر را طی کنید
1- ورود به سایت از طریق لینک داخل اینستاگرام یا مرورگر گوگل می باشد.
2- در قسمت سرچ وبسایت، کد محصول را وارد کنید.
3- رنگ مورد نظر خود را انتخاب نمایید .
4- کالای انتخاب شده را وارد سبد خرید کنید.
5- در صورتی که نمیخواهید روی سایت شهر دیجیتالی اردیبهشت ثبت نام انجام بدهید گزینه خرید سریع را انتخاب نمایید .
6- ما پیشنهاد می کنیم جهت پیگیری بهتر سفارش خود روی وبسایت ثبت نام انجام بدید .
7- وارد کردن مشخصات فردی (نام و شماره تماس)
8- آدرس ( استان، شهر و آدرس دقیق پستی )
9- پرداخت آنلاین به واسطه درگاه پرداختی بانکی
10- سفارش شما ثبت شد.

انجام مراحل ثبت سفارش(توضیحات در سوال بالا نوشته شده است)
1- تایید گزینه رزرو (مدت زمان رزرو تا 72 ساعت) توجه داشته باشید فقط در صورتی روی وبسایت ثبت نام انجام داده باشید گزینه رزرو فعال می شود امکان اضافه کردن سفارشات جدید به سفارشات قبلی وجود دارد نکته: در هنگام ثبت سفارش به موارد زیر توجه کنید
2- از رنگ، مدل و سایر مشخصات کالا اطمینان کامل حاصل کنید، حتماً آدرس مورد نظر خود را برای دریافت کالا، درست و دقیق ثبت کنید

در صورت انصراف مشتری از خرید، پیش از ارسال کالا، باید هر چه سریع تر انصراف خود را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد. فقط در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با واحد خدمات مشتریان تماس بگیرید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت‏ های غیرکاری(از ساعت 17 تا 8 صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

تمامی سفارشات با پست پیشتاز ارسال می شود
(زمان تحویل سفارشات به تهران عموماً 3روز کاری و در شهرستان ها بسته به شرایط اداره پست منطقه، نحوه ی ارسال پستی و مسافت، بین 3 تا 7 روز کاری است).